“618”物流配送服务大比拼,京东快递上门服务满意度第一

今年“618”现已落幕,作为全面取消预售机制之后的首个年中大促,消费者在追求极致性价比的同时,也更加关注物流等配套服务。作为保障消费者服务体验的重要一环,消费者对物流配送的要求也有了显著变化。近日,北京商报深蓝智库商业品牌研究院发起一项问卷调查,旨在深度了解今年大促消费者在快递消费上的使用体验和需求变化。

该调查问卷邀请用户对国内主流物流企业,从配送时效、上门服务、退换货体验、国际业务等层面进行投票。从调研结果来看,京东物流凭借在供应链物流行业强大的服务能力,成为最受用户欢迎的物流企业。

调查数据显示,特别是在大促期间,消费者对时效的敏感度更为明显,超过八成的受访者在意物流时效,而企业如果能做到当日达或者次日达,近七成的受访者会感到购物体验更加愉悦。为此京东物流也“卷”到极致,在全国数百个211限时达覆盖城市,最快可实现半日送达。在港澳地区,近七成港澳消费者能次日收货,而西藏地区在“6·18”期间的配送时效也能最快当日达。

667541239cfb4

在京东物流高效率的配送时效的影响下,越来越多的用户愿意选择京东物流作为首选。今年大促有58.5%的受访者收到来自京东快递的包裹。

除配送时效外,今年大促期间消费者对上门服务、定制化的细节服务、商品服务等平台服务也更为在意。80.1%的受访者认为京东快递在“6·18”期间收寄件设置更灵活、更方便,83.5%的受访者对京东快递送货上门服务表示认可。

66754123cd2b2

不难看出,今年“618”期间,消费者不仅期待配送越快越好,还会在平台提供的多类物流配送时效、价格、服务之间寻找最优组合,对物流企业的综合物流服务能力提出了更高的要求。一直以来,京东始终把用户体验放在首位,通过更丰富的商品、更实惠的价格和更优质的服务,不断满足消费者“多快好省”消费体验的需求。京东物流将不断通过精进服务质量、提升服务品质,为消费者、商家提供高质量的物流服务,带来更多的便利。

此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯,仅代表作者个人观点,与本网无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。如有侵权、违规,可直接反馈本站,我们将会作删除处理,转转请注明出处:https://news.dedikeji.com/5723.html

(0)
福建商报的头像福建商报
上一篇 2024年6月21日 下午2:28
下一篇 2024年6月24日 下午3:13

相关推荐

  • 张译金鸡百花华表大满贯 被问“颂文哥在哪”:沈腾瘦了好多也上热搜

    张译金鸡百花华表大满贯 被问“颂文哥在哪”:沈腾瘦了好多也上热搜 沈腾上热搜了,这是什么情况,原来是廋了。瘦了以后的沈腾,身形挺拔,下颌线明显,五官轮廓清晰可见,比之前清爽了不少,整个人容光焕发了起来。 沈腾和艾伦代表《超能一家人》剧组参加华表奖,两个人合体走红毯。之前沈腾分享了自己的瘦身方法,就是饮食上的168,16个小时不吃东西,8个小时随便吃,然后坚持…

    国内要闻 2024年5月29日
    1300
  • 业主买42套房欲打通 楼上墙壁现裂缝:网友吐槽离谱 已停工整改

    业主买42套房欲打通 楼上墙壁现裂缝:网友吐槽离谱 已停工整改 6月4日,广东肇庆,一业主在一大楼二层购入42套房,计划将全部墙体打通后,装修成娱乐场所。一番折腾后,大楼多面墙体被打掉,多条柱子被截断,裸露出钢筋,二楼以上多个住宅的墙壁都出现裂缝。 据说,该工程还没有办理任何施工手续。相关部门已下发违章装修整改告知单,责令其停工整改。相关部门正对该建筑进行安…

    国内要闻 2024年6月2日
    1200
  • 6000元喜宴16道菜有7成是预制 成本不超1200元:你能接受预制菜吗

    6000元喜宴16道菜有7成是预制 成本不超1200元:你能接受预制菜吗 近日,新郎郑亮办喜宴时选择了酒店最贵的5988元宴会套餐。婚礼结束后,新郎发现16道菜有7成是预制。据悉,同样的菜单商家给出的报价是1196元。 “我们后来仔细算了一下,除了几样海鲜和时蔬,其他的都是网上能买到的预制菜,只要蒸一下,摆个盘就能端上来,性价比太低了。”郑亮看了菜单。 相关…

    国内要闻 2024年6月2日
    3800
  • 女子下班途中被狗撞伤被判工伤 法院:非本人主要责任

    女子下班途中被狗撞伤被判工伤 法院:非本人主要责任 有时候生活中就会遇到一些匪夷所思的意外,比如下班途中被一条狗给撞伤,公司应不应该就此负责。据报道,裁判文书网此前曾披露了一起少见但具有指导意义的案件,2016年4月12日18点20分左右,在上海工作的夏某骑电瓶车下班回家,路上突然窜出一条狗与车相撞导致夏某受伤,被医院被诊断为头部外伤、蛛网膜下腔出血、颅底骨…

    国内要闻 2024年5月10日
    2900
  • 乌冬面里吃出活青蛙 日本连锁店鞠躬道歉:网友看完大呼恶心

    乌冬面里吃出活青蛙 日本连锁店鞠躬道歉:网友看完大呼恶心 据报道,当地时间22日,一段显示“从乌冬面里吃出活青蛙”的视频在日本网络上热传。涉事连锁店“丸龟制面”23日在官方网站上发布声明,承认视频中显示的情况属实,并向消费者道歉。 从视频中看,在“丸龟摇动乌冬面”的杯子底部可以看到一只活青蛙,视频上传者称,他是在吃完杯中乌冬面后才发现这只青蛙的。按照“丸龟制…

    国内要闻 2024年5月29日
    1200

联系我们

QQ在线咨询:2062886936

邮件:s5868f@qq.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

关注微信
自6.2开始主题新增页头通知功能,购买用户可免费升级到最新版体验